WARTUNG ALS GARANT FÜR IHREN ERFOLG!

 

KUNDENSERVICE STEHT BEI UNS IM VORDERGRUND!

 

1. Telefonisches Fernhilfe-Paket 7T/7

Food2Go Vending Technische Unterstützung 7T/7                                                                                                                        45,00€ (ohne Mwst.)/Monat

  • Mit Zugang zum technischen Support von Food2Go Vending, 7 Tage die Woche.
  • Fern-Zugriff auf Ihren Pizzadoor, Diagnose und technische Intervention über TeamViewer.
  • Als Kondition müssten folgende Regeln befolgt werden: Der Betreiber hat mindestens ein Abonnement MYPIZZADOOR "Bronze", er wurde von Food2Go Vending & Adial geschult und steht vor seinem Automaten während der Intervention. Die Internet-Verbindung muss vorhanden sein (4G oder 5G). Die Software-Aktualisierungen für Ihren PizzaDoor wurden seitens des Betreibers akzeptiert.
  • Die Rechnung wird Jährlich ausgestellt, im Verhältnis zur verbleibene Zeit im Jahr.
  • Zeitplan für die Fernunterstützung:

Montag-Donnerstag

08:30 - 12:30

13:30 - 19:30

Samstag

09:00 - 15:00

18:00 - 21:00

Freitag

08:30 - 12:30

13:30 - 20:00

Sonntag

10:00 - 13:00

18:00 - 20:00

2. Wartungsvertrag

Das Angebot über Kundenservice und Wartungsvertrag wird seitens Food2Go Vending und seine zertifizierte Partner angeboten. Die unten stehende Tarife verstehen sich als Hinweis auf den tatsächliche anstehende Kosten, abhängig vom Anbieter, Region und Arbeitszeit. Dieser Vertrag kann auch direkt vom Betreiber aus, mit Lokale Zertifizierte PizzaDoor-Partner abgeschlossen werden.

Food2Go Vending Marguerita-Vertrag: 2 Besuche                                                                                                                           125,00€ (ohne Mwst.)/Monat

  • Telefonische Fernwartung.
  • 1 x im Jahr durch ein zertifizierte Techniker wird eine Wartung durchgeführt.
  • 1 x im Jahr wird ein Zertifizierte Techniker Ihnen zur Beseitigung eines Problemes Vorort zur Seite stehen.

Food2Go Vending 3 Käse-Vertrag: 3 Besuche                                                                                                                                 140,00€ (ohne Mwst.)/Monat        

  • Telefonische Fernwartung.
  • 1 x im Jahr durch ein zertifizierte Techniker wird eine Wartung durchgeführt.
  • 2 x im Jahr wird ein Zertifizierte Techniker Ihnen zur Beseitigung eines Problemes Vorort zur Seite stehen.


3. Intervention zur Fehlerbehebung (Kundenservice)

Intervention eines Food2Go Vending  oder ADIAL zertifizierte Techniker, zur Fehlerbehebung oder Wartung eines PizzaDoors. Die Pakete beinhalten die Transportkosten, sowie die Intervention eines Kundenservice Techniker Vorort.

PAKET DAP innerhalb der Garantie-Zeit oder unter Vertrag                                                                                                400,00€ (ohne Mwst.)/Intervention   Gultig für eine Intervention ausserhalb der Garantie oder Ihren Vertrag

PAKET DAP ausserhalb der Garantie-Zeit oder ausserhalb des Vertrages                                                                      700,00€ (ohne Mwst.)/Intervention        -  Gultig für jeder Sorte Intervention an ein PizzaDoor-Automaten, ausserhalb der Garantie oder Wartungsvertrag

4. Intervention zur Fehlerbehebung ausserhalb eines Wartungspaket

Einmalige Intervention auf Ihren Automat, über Fern-Assistenz, ausserhalb der Garantie und Wartungspaket. Die Rechnung wird laut Arbeitszeit vom Techniker ausgestellt (Die festgestellte gearbeitete Zeit am Telefon und ausserhalb des Telefonates).

Telefonische Fern-Wartung (Werktage - Montag - Freitag)                                                                                                          65,00€ (ohne Mwst.)/Stunde

Telefonische Fern-Wartung (Werktage - Montag - Freitag)                                                                                                    65,00€ (ohne Mwst.)/Stunde

 







 
 
 
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