Unseren Kundenservice ist täglich für Sie da.

Unseren Kundenservice steht Ihnen sowohl für die Wartung, als auch für jegliche Reparaturen Ihren PizzaDoors zur Verfügung. Wir begleiten Sie täglich, um Vorfälle zu regeln, aber auch um Ihnen technische Hilfestellung Vorort zu organisieren. Weiter kümmern wir uns um alle Dienstleistungen die Ihren Pizzadoor zugewiesen sind.

Unseren Kundenservice steht Ihnen täglich zur Verfügung (Uhrzeiten finden sie unsere beigefügte Tabelle.

Von Montag bis Freitag : 08:30 - 21:00

Samstag: 09:00 - 14:00 und 18:00 - 21:00

Sonntag: 10:00 - 13:00 und 18:00 - 20:00

Unser Team in Frankreich besteht aus 8 Personen, die bereit sind online zugriff auf Ihren Pizzadoor zu haben, um Ihr Problem aus der Welt zu schaffen. Falls wir es nicht schaffen Ihr Vorfall online zu lösen, wird Ihnen schnellstens technischen Support angeboten, oder auch Ersatzstücke geschickt.

Unsere Techniker können meistens schnell, online schon eine Diagnose erstellen, und das mit wenige Schritte:

- Sie stehen als Pizzadoor-Betreiber vor Ihre Maschine

- Die Serverdaten werden online analysiert

- Wir übernehmen durch Fernbedienung die Kontrolle Ihre Maschine

- Wir analysieren was die HD-Infrarot Kameras gespeichert haben

- Wir analysieren alle technische Daten die gespeichert und archiviert worden sind

Natürlich stehen wir für beide Parteien zur Verfügung (im Falle von Vertsändnisprobleme) falls es Fragen, oder Bemerkungen gibt, aber auch um Sie in die Problemlösung zu unterstützen, und schnell dafür zu sorgen das Ihren PizzaDoor wieder zu 100% funktionsfähig ist. Erreichen können Sie uns unter folgende Telefonnummer: (+33) 2 31 65 25 25 – bitte die Möglichkeit 2 auswählen, oder auch noch unter der Nummer (+49) 160 690080.

Die Lösung zu Ihr Problem können wie folgt zustande kommen:

- Das Problem wir Dank die Online-Diagnose festgestellt, und zusammen mit Ihnen gelöst

- Das Problem ist technisch und sie schaffen es selber (mit den passende Ersatzstücke) zu beheben

- Sie brauchen ein Technischen Support, den wir Ihnen schnellsten zur Verfügung stellen

- Falls sie die nötige Ersatzstücke nicht zur Verfügung haben werden wir Ihnen die per Expresspost zukommen lassen, und den nötigen Technischen Dienst organisieren

- Sie können natürlich gerne ein Regional sessiges Unternehmen dazu in Anspruch nehmen. 

- Unter "Kundenservice/Wartungsverträge finden sie unsere Kundenservice Konditionen, wo Ihnen verschiedene Wartungsverträge auch mit angeboten werden.

Wir Bedanken uns für Ihr Vertrauen, und versichern Ihnen das unser streben nach sehr gutem Service oberste Priorität hat.

Ihr Kundenservice Team.

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